精于管理 細在人為——南京同仁堂研發(fā)中心精細化管理實況報道

精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)運營核心工程之一，與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。年初，公司在年度經(jīng)營計劃中著重提出對精細化管理“重落地，強執(zhí)行”的要求，并多次組織專題培訓(xùn)，助推該項工作全面開展。

研發(fā)中心作為精細化管理落實的先行部門，在該項工作推行后成績顯著。日前，分析室主任唐頌豪與注冊室副主任柏麗接受訪問，從實驗室與辦公室兩個板塊與我們分享研發(fā)中心精細化管理的推行情況。

實驗室：穩(wěn)健徐進

從人事細分到當(dāng)前現(xiàn)場管理，再到未來對實驗的規(guī)范化，唐主任說起研發(fā)中心實驗室的精細化管理，顯得很從容：

“以實質(zhì)內(nèi)容來說，我們其實從2020年初就已經(jīng)融入精細化管理的理念了。當(dāng)時正值品種轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵時期，隨機粗放、‘一把抓’式的管理方式無法滿足高強度的工作。于是研發(fā)中心實驗室運行了事項分管系統(tǒng)，將工作責(zé)任分項落實到人，激發(fā)員工潛力，形成集體合力，算是精細化管理的第一階段：基礎(chǔ)制度制定與人員安排。”

第一階段的推進，2020年中初具雛形，并順利運行至今，實驗室的管理有了質(zhì)的提升。2021年中，公司組織“精細化能力提升”專項培訓(xùn)后，工作開展有了更堅實的理論基礎(chǔ)。

培訓(xùn)結(jié)束后，實驗室結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作情況，擬定《研發(fā)中心實驗區(qū)域5S管理制度》。從物品設(shè)備的定置定位、工具的整理收納、物品的快速索引、區(qū)域明確標(biāo)識等方面入手，對實驗室內(nèi)桌面、柜體、設(shè)備與存儲空間制定使用細則，確保每件物品、每塊區(qū)域都有制度可依循、有人員可負責(zé)。至此，精細化管理第二階段圓滿告一段落，實驗室現(xiàn)場管理再上一個臺階。

“未來，我們精細化管理工作將深入到更加具體的工作中，包括實驗過程與結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化等等。其實目前我們已經(jīng)算是進入了試行階段，后期會將重點放在工作需求與規(guī)范的融合上，最終達到提高工作效率、精細化實驗管理的效果?！?/p>

談及精細化管理的落實對中心和團隊帶來的影響，唐主任由衷地高興：“不管是工作效率還是工作環(huán)境上帶來的質(zhì)的飛躍是顯而易見的。但最重要的是讓我們看見了年輕員工的一種擔(dān)當(dāng)。他們?nèi)ε浜?，敢于也樂于承?dān)責(zé)任，這種熱情和責(zé)任感能被激發(fā)出來我認為是最重要的?！?/p>

辦公室：雷厲風(fēng)行

與實驗室工作的循序漸進相比，研發(fā)中心辦公室精細化推進顯得極為迅速，從年中專項培訓(xùn)結(jié)束后，三周內(nèi)，研發(fā)中心依據(jù)“5S現(xiàn)場管理法”，完成針對人員桌面、辦公場所、檔案文件等多方面相關(guān)制度制定與人員安排，確保每一個物品與場地有標(biāo)簽、歸屬、責(zé)任人。

實施精細化管理后的辦公室面貌煥然一新，每個人從自身桌面與櫥柜開始，對工作文件與私人物品都進行分類整理，公共空間也進行了明確劃分，無論視覺還是取用流程都確保了簡潔、明確與高效。

“前期實施的過程中一定會感覺到困難與麻煩，但很快，大家對公共空間與物品都有了責(zé)任感，團隊之間的關(guān)系也更加團結(jié)與緊密。”說起精細化管理實施后的影響，柏主任很謙虛地用了“初現(xiàn)成效”四個字：“最明顯的是檔案文件的查找和取用，經(jīng)過整理、分類和排序后，查找取用變得更加清晰便捷，工作效率也大大提高。”

精細化管理在研發(fā)中心辦公室的落實盡管迅速而高效，但談到下一階段的推進，柏主任只說到了“堅持與完善”。

“習(xí)慣的形成需要經(jīng)過時間的檢驗，為了使得大家的習(xí)慣更加穩(wěn)固，我們會設(shè)立配套的監(jiān)督措施與獎懲制度，希望可以將現(xiàn)在的效果維持下去?！?/p>

柏麗說，由于本職工作就包括了研發(fā)中心檔案和文件的管理，所以此次精細化管理的施行，她獲益頗多。不僅工作效率顯著提升，在生活中也潛移默化地改善一些觀念與習(xí)慣。在以后的日子里，作為研發(fā)中心辦公室精細化管理工作的帶頭人，她將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，為公司精細化管理的落實貢獻自己的力量。

精細化管理的深化是一項長久的工作，是針對過去“粗放化”管理模式的精耕與升級，開展精細化管理活動，引入精細化的管理思想與模式，用精細化管理理論指導(dǎo)日常工作，影響工作習(xí)慣，從而打造堅實管理平臺，為公司發(fā)展提供長久而強健的管理支撐，具有深遠意義。每一個部門，每一位員工都必將參與其中，釋放自己的潛力，貢獻自己的力量。